INDEX

Hoofdstuk 1: Algemene Consumenten Voorwaarden Landelijke Makelaars Vereniging (LMV)

Deel 1: Algemeen
Artikel 1 - Definities en begrippen
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Artikel 3 - Algemeen en persoonlijk aanbod
Artikel 4 - Totstandkoming van de opdracht
Artikel 5 - Duur van de opdracht
Artikel 6 - Einde van de opdracht
Artikel 7 - Omzetbelasting, opeisbaarheid
Artikel 8 - Algemene verplichtingen van de makelaar
Artikel 9 - Algemene verplichtingen van de consument

Deel 2: Bemiddeling
Artikel 10 - Opdracht tot bemiddeling, deeldiensten
Artikel 11 - Verplichtingen van de makelaar
Artikel 12 - Verplichtingen van de consument
Artikel 13 - Courtage
Artikel 14 - Berekening courtage koop en verkoop
Artikel 15 - Berekening courtage huur en verhuur
Artikel 16 - Kosten

Deel 3: Taxatie
Artikel 17 - Taxatie

Deel 4: Vastgoedmanagement
Artikel 18 - Vastgoedmanagement (beheer)

Deel 5: Geschillenregeling en branchegarantie
Artikel 19 - Geschillenregeling
Artikel 20 - Branchegarantie nakoming bindende adviezen

Deel 6: Afwijking en wijziging
Artikel 21 - Afwijking
Artikel 22 - Wijziging


Hoofdstuk 2: Nadere Bepalingen Iwoning V.O.F. (Iwoning®)

Deel 1: Algemeen

Artikel 1 - Iwoning®
Artikel 2 - Definities en begrippen
Artikel 3 - Registratie/activatie en verplichtingen gebruiker
Artikel 4 - Biedingen

Deel 2: Overeenstemming

Artikel 5: overeenstemming en koopovereenkomst
Artikel 6: leveringsakte en/of hypotheekakte
Artikel 7: Onderzoeksplicht (potentiële) koper

Deel 3: Overig

Artikel 8: Risico van opslag informatie
Artikel 9: Vertrouwelijke informatie
Artikel 10: Uitsluiting aansprakelijkheid Iwoning®


Hoofdstuk 1: Algemene Consumenten Voorwaarden Landelijke Makelaars Vereniging (LMV)

Deel 1: Algemeen

Artikel 1 I Definities en begrippen
In deze algemene consumenten voorwaarden LMV wordt verstaan onder:
a. Consument: opdrachtgever, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
b. Makelaar: een bij de LMV aangesloten makelaar dan wel het bedrijf van een bij de LMV aangesloten makelaar;
c. Opdracht: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening. Onder dienstverlening wordt verstaan: de bemiddeling met betrekking tot koop, verkoop, huur of verhuur van onroerende zaken (artikel 10 e.v.); de taxatie van onroerende zaken (artikel 17]; vastgoedmanagement (beheer) van onroerende zaken (artikel 18) en de overige door de makelaar te verrichten diensten. Onder onroerende zaken worden ook beperkte rechten op onroerende zaken verstaan zoals erfpacht en opstal;
d. Honorarium: de prijs voor de dienstverlening door de makelaar waaronder de courtage vermeld onder e;
e. Courtage: het honorarium dat verschuldigd is ter zake van bemiddeling met betrekking tot koop, verkoop, huur of verhuur van onroerende zaken;
f. LMV: Landelijke Makelaars Vereniging, gevestigd Vrouwenmantel 3a, 2871 NJ Schoonhoven;
g. Geschillencommissie: de Geschillencommissie Makelaardij van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken.

Artikel 2 I Toepasselijkheid
Deze algemene consumenten voorwaarden LMV zijn van toepassing op de totstandkoming en de uitvoering van een tussen een consument en een makelaar gesloten overeenkomst van opdracht tot dienstverlening met betrekking tot in Nederland gelegen onroerende zaken.

Artikel 3 I Algemeen en persoonlijk aanbod
1. Het algemene aanbod van de makelaar aan de consument bevat een duidelijke omschrijving van de dienstverlening die de consument in kwestie mag verwachten. Het algemene aanbod bevat tevens het honorarium voor de dienstverlening en de overige condities waaronder de dienstverlening wordt verricht.
2. Na kennisneming van het algemene aanbod door de consument, biedt de makelaar de consument de gelegenheid daarover met hem in onderhandeling te treden om tot een persoonlijk aanbod te komen.
3. De makelaar draagt er zorg voor dat het uiteindelijke persoonlijk aanbod schriftelijk of elektronisch in een opdrachtformulier wordt vastgelegd, waarin naar de toepasselijkheid van deze algemene consumenten voorwaarden LMV wordt verwezen.
4. Het persoonlijk aanbod dan wel het algemene aanbod gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene consumenten voorwaarden LMV.
5. Bij het ontbreken van een door de consument ondertekende schriftelijke of van de consument afkomstige elektronische opdracht heeft de makelaar geen recht op betaling van honorarium of onkosten, tenzij hij het bestaan van de opdracht bij betwisting alsnog kan bewijzen.

Artikel 4 I Totstandkoming van de opdracht
De opdracht komt tot stand door aanvaarding van het algemeen of het persoonlijk aanbod door de consument.

Artikel 5 I Duur van de opdracht
Tenzij tussen partijen anders is overeengekomen loopt de opdracht voor onbepaalde tijd.

Artikel 6 I Einde van de opdracht
1. De opdracht eindigt door:
a. vervulling van de opdracht door de makelaar, tenzij er sprake is van een contract dat naar zijn aard een doorlopend karakter heeft (artikeI18J);
b. intrekking van de opdracht door de consument;
c. teruggaaf van de opdracht door de makelaar;
d. ontbinding door een van beide partijen;
e. overlijden van de consument.
2. De makelaar heeft zijn opdracht vervuld, zodra de overeengekomen prestatie is geleverd of - in geval van bemiddeling door de makelaar - de beoogde overeenkomst tussen de betreffende partijen als gevolg van door hem verleende diensten tot stand is gekomen. Bij koop van een woning door een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is pas sprake van een overeenkomst als de koop is vastgelegd in een door beide partijen ondertekende koopovereenkomst.
Het vervuld zijn doet niet af aan zijn uit die opdracht voortvloeiende verplichting om de consument bij de afwikkeling te begeleiden. Bij overeenkomsten waarvan de definitieve totstandkoming of verplichting tot uitvoering krachtens een tot de overeenkomst behorend beding, afhankelijk is van een opschortende of ontbindende voorwaarde, is ook het vervuld zijn van de opdracht daarvan afhankelijk.
3. Een opdracht kan te allen tijde en zonder dat een opzegtermijn in acht behoeft te worden genomen, worden ingetrokken.
De consument is ter zake van een intrekking nimmer schadeplichtig. De makelaar heeft ter zake wel recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten zoals bedoeld in artikel 16 en, indien en voor zo ver bij het verstrekken van de opdracht overeengekomen, op een percentage van het loon. Het intrekken van een opdracht dient bij voorkeur schriftelijk of elektronisch te geschieden.
4. De makelaar kan de opdracht teruggeven op grond van gewichtige redenen. Als gewichtige reden wordt in ieder geval beschouwd: de in artikel 11 lid 1 beschreven situatie dan wel een ernstige verstoring van de relatie tussen de makelaar en de consument. De teruggaaf door de makelaar dient schriftelijk of elektronisch te geschieden.
5. Een opdracht kan worden ontbonden wanneer aan de kant van de wederpartij sprake is van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen. Onder 'wederpartij' wordt hier verstaan de wederpartij van de makelaar (dit is: de consument (opdrachtgever) dan wel de wederpartij van de consument (dit is: de makelaar). De verklaring tot ontbinding dient bij voorkeur schriftelijk of elektronisch te geschieden.
6. Als datum voor beëindiging van de opdracht geldt de datum waarop de makelaar, respectievelijk de consument de (schriftelijke of elektronische) mededeling inzake de intrekking, teruggaaf, beëindiging of overlijden ontvangt of de in die mededeling genoemde latere datum.

Artikel 7 I Omzetbelasting, opeisbaarheid
1. Het overeengekomen honorarium en de bijkomende kosten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, inclusief wettelijk verschuldigde omzetbelasting (BTW).
2. Onverminderd het bepaalde in artikel 13 lid 2, zijn alle vorderingen wegens verschuldigd honorarium, courtage of kosten direct opeisbaar zodra de overeenkomst tot stand is gekomen of de opdracht is uitgevoerd, dan wel deze om andere redenen eindigt.

Artikel 8 I Algemene verplichtingen van de makelaar
1. De makelaar voert de door hem aanvaarde opdracht naar beste weten en kunnen uit en met inachtneming van de belangen van de consument. Tenzij anders overeengekomen mag de makelaar de werkzaamheden nodig voor het uitvoeren van de opdracht door anderen, onder zijn verantwoording, laten uitvoeren.
2. De makelaar houdt de consument regelmatig op de hoogte van de vorderingen.
3. De makelaar stuurt de consument een behoorlijk gespecificeerde factuur waarin een redelijke betalingstermijn wordt vermeld.
Indien de consument niet binnen de in de factuur gestelde termijn betaalt, stuurt de makelaar hem een betalingsherinnering waarin de consument de gelegenheid wordt geboden alsnog binnen 2 weken na ontvangst van de herinnering te betalen.
4. De makelaar is verplicht zijn aansprakelijkheid voor schade die voorvloeit uit een toerekenbare tekortkoming dan wel uit onrechtmatige daad afdoende te verzekeren en verzekerd te houden.

Artikel 9 I Algemene verplichtingen van de consument
1. De consument verschaft de makelaar naar beste weten en kunnen die informatie die de makelaar nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.
2. De consument betaalt de makelaar voor de dienstverlening conform de gemaakte afspraken binnen de in de factuur genoemde betalingstermijn. Indien de consument dat nalaat en hij ook geen gevolg geeft aan de in artikel 8 lid 3 genoemde betalingsherinnering, is hij in verzuim en is de makelaar gerechtigd de wettelijke rente in meerdering te brengen.
3. De makelaar is na verloop van de in artikel 8 lid 3 genoemde termijn van twee weken bevoegd om zonder nadere ingebrekestelling over te gaan tot invordering van het hem verschuldigde bedrag. De daaraan in redelijkheid verbonden (buiten)gerechtelijke kosten zijn voor rekening van de consument, tenzij de rechter of geschillencommissie anders beslist.
4. In geval een opdracht wordt verstrekt door méér dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het betalen van al het verschuldigde uit welke hoofde dan ook.

Artikel 10 I Opdracht tot bemiddeling, deeldiensten
De kern van een opdracht tot bemiddeling betreft het geven van advies over en het voeren van onderhandelingen. Daarnaast staan, tenzij anders overeengekomen, de opdrachtgever uit hoofde van een opdracht tot bemiddeling onder meer de volgende deeldiensten ter beschikking:
- bespreking van en advies omtrent de mogelijkheden om tot de beoogde overeenkomst te komen;
- verzorging en begeleiding van bezichtigingen;
- beoordeling van de waarde van de betreffende onroerende zaak;
- besteding van aandacht aan juridische, fiscale, bouwkundige en andere van belang zijnde aspecten;
- begeleiding bij de afwikkeling.
-Voor deze deeldiensten kan ook apart een opdracht worden verstrekt. Op deeldiensten zijn deze voorwaarden van toepassing voor zover de aard van die bepalingen zich daar niet tegen verzet.
Voor alle in dit artikel genoemde vormen van dienstverlening geldt dat de makelaar tijdens of direct voorafgaand aan de opdracht,de onroerende zaak minimaal eenmaal bezichtigd moet hebben.

Artikel 11 I Verplichtingen van de makelaar
1. De makelaar dient zich te onthouden van het aanvaarden van meer dan één bemiddelingsopdracht met betrekking tot een en dezelfde onroerende zaak. Indien hij eerder een bemiddelingsopdracht heeft ontvangen betreffende een bepaalde onroerende zaak, kan hij een nieuwe opdracht pas aannemen, nadat de eerste opdracht aantoonbaar is beëindigd.
Indien uit twee of meer lopende bemiddelingsopdrachten door de makelaar diensten moeten worden verleend met betrekking tot een zelfde onroerende zaak, terwijl het verlenen van de dienst aan de ene opdrachtgever in strijd is met het belang van de andere opdrachtgever, dan dient de makelaar dit schriftelijk of elektronisch te melden aan zijn opdrachtgevers.
De makelaar is in dat geval verplicht om, uiterlijk op het moment dat het stadium van onderhandelingen tussen beide opdrachtgevers wordt bereikt, overleg te voeren met zijn opdrachtgevers. Dit overleg dient er toe te leiden dat één van de opdrachten wordt opgeschort dan wel beëindigd. Het is de makelaar dus niet toegestaan om betreffende eenzelfde onroerende zaak, aan meer dan één opdrachtgever diensten te verlenen wanneer het verlenen van de dienst aan de ene opdrachtgever in strijd is met het belang van de andere opdrachtgever, ongeacht de wensen van de betrokkenen.
2. De consument wiens bemiddelingsopdracht op grond van het in het vorige lid bepaalde wordt beëindigd is de makelaar geen enkele vergoeding, hoe ook genaamd, verschuldigd met uitzondering van eventuele kosten zoals genoemd in artikel 16 die de makelaar reeds in opdracht van de consument heeft gemaakt.
3. De makelaar is niet gerechtigd tot het sluiten van overeenkomsten namens de consument, tenzij deze hiertoe een schriftelijke of elektronische volmacht heeft verleend.
4. De makelaar houdt zich bij het uitvoeren van de opdracht aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Wet Identificatie bij Dienstverlening (WID).

Artikel 12 I Verplichtingen van de consument
Het is de consument, behoudens andersluidende afspraken, niet toegestaan buiten de makelaar om overeenkomsten tot stand te brengen, onderhandelingen te voeren, gebruik te maken van soortgelijke diensten van anderen en/of activiteiten te ontplooien, die de makelaar bij het vervullen van zijn bemiddelingsopdracht kunnen belemmeren of zijn activiteiten doorkruisen.

Artikel 13 I Courtage
1. De consument is de makelaar courtage verschuldigd indien tijdens de looptijd van de bemiddelingsopdracht een overeenkomst met betrekking tot een onroerende zaak tot stand komt. Dit geldt ook indien de overeenkomst niet het gevolg is van door de makelaar verleende diensten, tenzij het een opdracht betreft van een opdrachtgever-koper of -huurder en deze koopt of huurt buiten het gebied waarop de opdracht betrekking heeft.
Onder de totstandkoming van een overeenkomst wordt tevens verstaan het door opdrachtgever meewerken aan een handeling als gevolg waarvan de onroerende zaak geheel of gedeeltelijk wordt verkocht, verhuurd of toebedeeld aan de opdrachtgever en/of een derde en in verband daarmee de uitvoering van de opdracht geen verdere voortgang vindt.
2. Tenzij anders overeengekomen is courtage ter zake van bemiddeling bij koop of verkoop van een onroerende zaak eerst opeisbaar ten tijde van de juridische levering van de onroerende zaak bij de notaris zonder dat de consument over de periode tussen de verschuldigdheid van de courtage en de opeisbaarheid daarvan rente is verschuldigd aan de makelaar.
3. Na beëindiging van de bemiddelingsopdracht als bedoeld in artikel 6 lid 1 sub b t/m e is de consument geen courtage verschuldigd indien er een overeenkomst met betrekking tot een onroerende zaak tot stand komt, tenzij:
- de consument heeft gehandeld in strijd met het bepaalde in artikel 12;
- de makelaar genoegzaam bewijs levert dat de totstandkoming van de overeenkomst met betrekking tot de onroerende zaak het gevolg is van dienstverlening van de makelaar aan de consument tijdens de looptijd van de opdracht.
4. Bij overeenkomsten, waarvan de definitieve totstandkoming of de verplichting tot uitvoering, krachtens een tot de overeenkomst behorend beding, afhankelijk is van een opschortende of ontbindende voorwaarde, is ook het recht op courtage daarvan afhankelijk, tenzij een van partijen of beide de betreffende voorwaarde niet overeenkomstig de strekking hanteren.
5. Wanneer een tot stand gekomen koopovereenkomst door gebruikmaking door de koper van de wettelijke bedenktijd (artikel 7:2 BW) wordt beëindigd, vervalt het recht op courtage met betrekking tot deze overeenkomst.
6. Wanneer een courtageverplichting overeenkomstig het bepaalde in lid 3 van dit artikel ontstaat, heeft de makelaar recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de courtage. Bij de bepaling hiervan wordt rekening gehouden met reeds door de makelaar verrichte werkzaamheden, het voordeel dat de consument daarvan heeft en de grond waarop de overeenkomst is beëindigd.
7. Wanneer een tot stand gekomen overeenkomst niet tot uitvoering komt, behoudt de makelaar recht op volledige courtage, tenzij de niet-uitvoering het gevolg is van toerekenbaar tekortkomen (wanprestatie) van de makelaar.

Artikel 14 I Berekening courtage koop en verkoop
1. De courtage wordt berekend op grondslag van wat partijen hierover overeengekomen zijn. Voor zover partijen geen grondslag voor de berekening van de courtage zijn overeengekomen, gelden de navolgende leden van dit artikel.
2. De courtage wordt berekend over de koopsom van de onroerende zaak.
3. Onder de koopsom wordt verstaan het bedrag dat de koper aan verkoper verschuldigd is, exclusief de kosten en rechten die op de overdracht vallen, zoals overdrachtsbelasting, notariële kosten en kadastrale rechten.
4. Indien over de koopsom BTW verschuldigd is, dan wel deze in de koopsom is inbegrepen, dan wordt de courtage mede berekend over het bedrag inclusief genoemde belasting tenzij de koper gerechtigd is om de BTW in aftrek te brengen.
5. Bij in aanbouw zijnde of nog te bouwen onroerende zaken wordt de courtage berekend over de koop- en aanneemsom tezamen, dan wel over de verwachte, uit de overeenkomst blijkende, bouwsom of stichtingskosten met inbegrip van de BTW, tenzij de koper gerechtigd is de BTW in aftrek te brengen.
6. Bij koop en verkoop van een recht van erfpacht, dan wel van een opstal op erfpachtgrond wordt de courtage berekend over het bedrag dat de koper en verkoper als zodanig overeenkomen, vermeerderd met een bedrag gelijk aan het tienvoud van de periodieke vergoeding op jaarbasis.
7. Bij koop en verkoop van een appartementsrecht wordt de courtage berekend over de koopsom van het appartementsrecht.
8. Bij koop en verkoop van een lidmaatschapsrecht van een coöperatieve vereniging tot exploitatie van onroerende zaken of van aandelen in onverdeelde eigendommen wordt de courtage berekend over de koopsom van het betreffende lidmaatschapsrecht of aandeel, zonder aftrek van het aandeel in een eventuele hypothecaire lening.
9. Gelijkgesteld met koop- en verkoopovereenkomsten worden voor de courtageberekening:
- ruilkoop;
- huurkoop;
- financiallease;
- koop en verkoop op afbetaling;
- koop en verkoop die niet zonder meer de verplichting tot levering bevat;
- (economische eigendomsoverdracht);
- het vestigen van het recht van erfpacht of opstal.
10. Indien er roerende zaken in materiële zin en/of vermogensrechten (bijvoorbeeld goodwill) worden gekocht of verkocht, en/of er tevens schadevergoedingen, inschrijvingen, bijdragen en dergelijke aanspraken door partijen jegens elkaar worden overeengekomen, wordt de courtage mede in rekening gebracht over de koopsom van deze goederen en deze rechten.

Artikel 15 I Berekening courtage huur en verhuur
1. De courtage wordt berekend op grondslag van wat partijen hierover overeengekomen zijn. Voor zover partijen geen grondslag voor de berekening van de courtage zijn overeengekomen, gelden de navolgende leden van dit artikel.
2. Bij huur- en verhuurovereenkomsten met betrekking tot onroerende zaken wordt de courtage berekend over de huursom, met inachtneming van de overige hieronder vermelde bepalingen.
3. Onder de huursom wordt verstaan het bedrag dat de huurder en verhuurder overeenkomen als vergoeding voor het enkel genot van de onroerende zaken voor het eerste huurjaar.
4. De courtage wordt berekend over de huursom + BTW, indien dit van toepassing is, tenzij de huurder gerechtigd is de BTW in aftrek te brengen.
5. Indien krachtens de overeenkomst in enig volgend jaar aan huur een ander bedrag verschuldigd zal zijn dan in het eerste huurjaar en dit bedrag bij het tot stand komen van de overeenkomst reeds bekend is, terwijl dit kennelijk een andere strekking heeft dan het in gelijke tred houden van de huur met de waardeontwikkeling van de euro, wordt voor de berekening van de courtage in aanmerking genomen het totaal van die bedragen, gedeeld door het aantal jaren waarop zij betrekking hebben.
6. Een gedeelte van een huurjaar wordt als geheel huurjaar gerekend.
7. Gelijkgesteld aan huur- en verhuurovereenkomsten worden voor de courtageberekening:
- pachtovereenkomsten;
- ruilovereenkomsten ;
- overeenkomsten tot ingebruikgeving;
- overeenkomsten betreffende een zakelijk recht van gebruik en bewoning;
- andere vergelijkbare overeenkomsten, zoals financiële of operationele lease.
8. Indien er roerende zaken in materiële zin en{of vermogensrechten (bijvoorbeeld goodwill) mede worden gehuurd of verhuurd wordt onder de huursom mede begrepen de voor deze goederen overeengekomen huurprijs. Worden de goederen mede gekocht of worden verkocht, en{of worden er tevens schadevergoedingen, inschrijvingen, bijdragen en dergelijke aanspraken door partijen jegens elkaar overeengekomen, dan wordt de courtage mede in rekening gebracht over de koopsom van deze goederen en deze rechten.

Artikel 16 I Kosten
1. Tenzij anders overeengekomen vergoedt de consument bij opdracht voor bemiddeling bij koop of huur de kosten die de makelaar ten behoeve van de consument maakt. Ten aanzien van het maken van deze kosten en de omvang ervan dient de makelaar tevoren met de consument overleg te plegen en afspraken daaromtrent schriftelijk of elektronisch vast te leggen. Een en ander geldt eveneens als de opdracht wordt opgeschort of eindigt door intrekking of anderszins.
2. De consument is ter zake van een intrekking nimmer schadeplichtig. De makelaar heeft ter zake wel recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten zoals in het vorige lid bedoeld en, indien en voor zo ver bij het verstrekken van de opdracht overeen gekomen, op een percentage van het loon.

Artikel 17 I Taxatie
1. Taxatie van een onroerende zaak is het geven van een waardeoordeel daarover aan de consument op grond van aard, stand en ligging en de staat waarin de onroerende zaak zich bevindt en het verstrekken van een eenvoudig rapport hierover. Tenzij anders is afgesproken geschiedt de taxatie volgens de geldende versie van het taxatierapport financiering woonruimte dat is vastgesteld door de representatieve organisaties in de branche. Een taxatie dient door een makelaar in persoon te worden verricht.
2. Het taxatierapport dient te omvatten: de naam van de consument, het doel van de taxatie, een korte zakelijke omschrijving van het getaxeerde, de kadastrale gegevens, een oordeel over de waarde onder vermelding van de soort daarvan, bijzondere omstandigheden waarmee rekening is gehouden, de datum waarop de taxatie is verricht en de naam en de gegevens van de taxateur. Het taxatierapport is geen bouwkundig rapport.
3. Tenzij anders overeengekomen wordt het rapport aan de consument uitgebracht. De makelaar stelt het rapport niet ter beschikking van derden tenzij hij toestemming heeft verkregen van de consument.
4. De makelaar aanvaardt alleen ten opzichte van de consument verantwoordelijkheid voor de inhoud van het rapport, dus niet jegens derden.
5. Tenzij anders overeengekomen is de consument bij opdracht voor taxatie het overeengekomen honorarium verschuldigd zodra het rapport is afgeleverd.
6. Indien de consument de opdracht tot taxatie intrekt voordat deze is uitgevoerd, is de consument voor de reeds verrichte werkzaamheden een vergoeding verschuldigd. Indien over de hoogte van deze vergoeding geen afspraken zijn gemaakt, dient deze naar redelijkheid te worden vastgesteld.
7. De door de makelaar in het kader van de taxatieopdracht noodzakelijk gemaakte onkosten ter zake van reis en verblijf, leges en kadastraal onderzoek zullen door de consument worden vergoed.
8. Bij taxatie ingevolge een aan meer makelaars verstrekte opdracht wordt het tarief door iedere makelaar in rekening gebracht.
9. Bij een opdracht aan meer makelaars gezamenlijk, brengen deze gezamenlijk rapport uit. In dit rapport komen hun gezamenlijke bevindingen tot uitdrukking. Slagen de makelaars er niet in tot gezamenlijke conclusies te komen, dan treden zij in overleg met de consument omtrent het uitbrengen van een rapport waarin hun uiteenlopende conclusies voorkomen.
10. Het honorarium wordt berekend op grondslag van wat partijen hierover overeengekomen zijn. Voor zover partijen geen grondslag voor de berekening daarvan zijn overeengekomen, geldt het navolgende:
indien het tarief afhankelijk is gesteld van de taxatiewaarde wordt onder taxatiewaarde verstaan:
a. Bij taxatie van de waarde van een aandeel in een onroerende zaak: De getaxeerde waarde van de gehele onroerende zaak;
b. Bij taxatie van de waarde van een appartementsrecht of van een lidmaatschapsrecht van een coöperatie: De getaxeerde waarde van dat appartementsrecht of dat lidmaatschapsrecht.
c. Bij taxatie van de waarde van opstallen op erfpachtgrond of het recht van erfpacht (al dan niet met de rechten van de erfpachter op de opstallen): Het getaxeerde bedrag, vermeerderd met het bedrag dat gelijkstaat aan het tienvoud van de geldende canon op jaarbasis;
d. Indien de opdracht betrekking heeft op meer dan één soort waarde, of indien het voor het geven van het gevraagde waardeoordeel noodzakelijk is tevens andere soorten waarden te beoordelen en deze oordelen in het rapport vermeld worden: De waarde waarvan de overeengekomen bijbehorende tariefberekening de hoogste uitkomst geeft;
e. Bij een taxatie ten behoeve van een geldlening onder hypothecair verband: De onderhandse verkoopwaarde, tenzij deze lager is dan de executiewaarde.

Artikel 18 I Vastgoed management (beheer)
1. Vastgoedmanagement houdt in het verlenen van diensten aan de consument met betrekking tot één of meer onroerende zaken, die de instandhouding en de exploitatie ten goede komen en bijdragen tot een optimaal rendement van de belegde financiële middelen. De consument die opdracht tot vastgoedmanagement geeft, kan zijn de eigenaar dan wel degene die de onroerende zaken in bezit of anderszins onder zijn/haar zeggenschap heeft.
2. De te verlenen diensten kunnen zowel van commerciële als van technische of administratieve aard zijn.
De onderstaande diensten kunnen onder andere behoren tot het dienstenpakket van een vastgoedmanager:
- verzorging van de huurincasso;
- bemoeienis met bijkomende leveringen en diensten (administratieve verwerking, verrekening met huurders, controle op de kwaliteit van de leveringen en diensten);
- verzorging van de betaling van kosten en lasten;
- werkzaamheden in verband met periodieke huurprijswijzigingen;
- verzorging van het onderhoud (behandeling, beoordeling en het doen verhelpen van klachten, periodieke inspectie, meerjarenplanning, verzorging van controle en betaling van rekeningen);
- verzorging van het opnieuw verhuurd worden van leegkomende gedeelten en andere activiteiten met betrekking tot verhuurmutaties;
- verstrekking van adviezen.
3. Intrekking van een opdracht tot vastgoedmanagement dient bijvoorkeur schriftelijk of elektronisch te geschieden. Bij intrekking dient een opzegtermijn van tenminste 3 maanden in acht te worden genomen.
4. De opdracht kan tevens omvatten het vervullen van de functie van bestuur van een Vereniging van Eigenaren van appartementsrechten of de functie van secretaris-penningmeester van een coöperatieve vereniging tot exploitatie van onroerende zaken.

Artikel 19 I Geschillenregeling
1. Geschillen tussen consument en makelaar over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door de makelaar te leveren of geleverde diensten, kunnen zowel door de consument als door de makelaar aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Makelaardij, Bordewijklaan 46, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).
2. Ten aanzien van geschillen over aansprakelijkheid voor schade is de geschillencommissie slechts bevoegd indien deze een financieel belang van 10.000 euro niet te boven gaan.
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst volledig en duidelijk omschreven bij de makelaar heeft ingediend.
4. Nadat de klacht bij de makelaar is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
5. Wanneer de consument een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is de makelaar aan deze keuze gebonden. Indien de makelaar een geschil aan de Geschillencommissie wil voorleggen, moet hij de consument vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De makelaar dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
7. Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

Artikel 20 I Branchegarantie nakoming bindende adviezen.
1. De LMV staat tegenover de consument borg voor de nakoming van het door de geschillencommissie uitgebrachte bindend advies, tenzij het bindend advies binnen twee maanden na verzending hiervan ter toetsing wordt voorgelegd aan de rechter en het vonnis waarbij de rechter het bindend advies onverbindend verklaart in kracht van gewijsde is gegaan.
2. Situaties van surséance van betaling en faillissement zijn van de nakomingsgarantie uitgesloten zolang het geschil nog niet ter zitting is behandeld. Situaties van bedrijfsbeëindiging zijn van de nakomingsgarantie uitgesloten zolang het geschil nog niet aanhangig is gemaakt.
3. De consument kan schriftelijk een beroep doen op de nakomingsgarantie nadat aantoonbaar is gebleken dat de makelaar het bindend advies niet zelf nakomt, noch het bindend advies binnen 2 maanden na verzending hiervan ter toetsing aan de rechter voorlegt. De uitbetaling van het bedrag geschiedt binnen een termijn van één kalendermaand na ontvangst van het beroep onder voorwaarde dat de consument zijn vordering op de makelaar aan de LMV heeft overgedragen.

Artikel 21 I Afwijking
Individuele afwijkingen moeten schriftelijk dan wel elektronisch tussen de makelaar en de consument worden vastgelegd.

Artikel 22 I Wijziging
De LMV zal deze Algemene consumenten voorwaarden LMV slechts wijzigen in overleg met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis.


Hoofdstuk 2: Nadere Bepalingen Iwoning V.O.F. (Iwoning®)

Artikel 1: Iwoning®
Iwoning® is een LMV-makelaar die bemiddelt bij de verkoop van bestaande en nieuwbouw woningen in Nederland. Deze nadere bepalingen zijn een aanvulling op de algemene consumenten voorwaarden LMV.
Iwoning® treedt op als zowel verkoop- als aankoopmakelaar, dat wil zeggen voor verkopers die hun woning(en) willen verkopen. Maar ook voor bemiddelen bij de aankoop van een woning(en). Voor zowel de verkoop als aankoop van de woningen voor haar opdrachtgevers maakt Iwoning® in overwegende mate gebruik van haar website. De website beoogt verkopers en (potentiële) kopers met elkaar in contact te brengen alsmede het aanbieden van aanvullende diensten voor verkoper en koper.

Deze nadere bepalingen zijn opgesteld om één en ander in goede banen te leiden en om duidelijke afspraken te maken met verkopers en (potentiële) kopers over de regels die voor hen gelden als zij gebruik maken van de faciliteiten op de website van Iwoning® alsmede de regels die gelden indien via bemiddeling van Iwoning® een koopovereenkomst tot stand komt. Opdrachtgevers (verkopers en aankopers) zijn ook gebonden aan de afspraken opgenomen in de overeenkomst van dienstverlening tussen opdrachtgevers en Iwoning®.

Artikel 2: Definities
In deze regels worden de volgende definities gehanteerd:

Nadere bepalingen: de door de gebruiker bij registratie geaccepteerde regels die gelden als de gebruiker gebruik maakt van de faciliteiten op de website van Iwoning® alsmede de regels die gelden indien via bemiddeling van Iwoning® een koop- of aankoopovereenkomst tot stand komt.
De gebruiker is door acceptatie van de algemene voorwaarden LMV en nadere bepalingen gebonden aan de daarin vastgelegde bepalingen, voorwaarden alsmede aan hem opgelegde verplichtingen.

Koopovereenkomst: de door de verkoper en de koper ondertekende overeenkomst waarin de door hen bereikte overeenstemming is vastgelegd. aangeboden.

Aankopend makelaar: de makelaar die optreedt namens een opdrachtgever die serieus geïnteresseerd is in de aankoop van een woning die via Iwoning® ter verkoop wordt aangeboden en zich om die reden als gebruiker registreert.

Bezichtiging: de via de website geboden mogelijkheid voor de geïnteresseerde om een afspraak te maken voor de bezichtiging van een te koop staande woning bij Iwoning®.

Bieding: een door de gebruiker via de website van Iwoning® uitgebracht bod op een op de website te koop aangeboden bestaande woning.

Gebruiker: degene die zich als gebruiker van de website registreert en om die reden gebruik kan maken van een aantal specifieke door Iwoning® op de website geboden faciliteiten.

Geïnteresseerde: heeft toegang tot een beperkt aantal diensten op de website zonder dat hij zich als gebruiker hoeft te registreren. Voor een aantal specifieke faciliteiten, zoals bijvoorbeeld het uitbrengen van een bieding via de website, is zijn registratie als gebruiker noodzakelijk.

Overeenstemming: via de website bereikte wilsovereenstemming tussen de verkoper en de koper met betrekking tot de voorwaarden van de verkoop en koop van een woning.

Potentiële koper: de gebruiker die serieus geïnteresseerd is in de aankoop van een woning die via Iwoning® ter verkoop wordt aangeboden. Onder deze definitie vallen ook de aankopend makelaar en zijn opdrachtgever.

Registratie/registreren: het zich als gebruiker van de website aanmelden door middel van het opgeven van een e-mailadres, een wachtwoord en persoonsgegevens gevolgd door acceptatie van de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen.

Diensten/faciliteiten: de via haar website door Iwoning® aan de gebruiker en deels ook aan de geïnteresseerde geboden diensten/faciliteiten, die (geheel of ten dele) gericht zijn op de bemiddeling bij het tot stand brengen van een koopovereenkomst tussen de verkoper en de koper ten aanzien van een woning.

Verkoper: de gebruiker die rechthebbende is op een woning dan wel een andere onroerende zaak die via Iwoning® ter verkoop wordt aangeboden.

Aankoper: de gebruiker die Iwoning® inschakeld als aankopend makelaar voor een object die niet te koop staat bij Iwoning®.

Website: www.iwoning.nl

Iwoning® - hoe werkt het

Artikel 3: Registratie/activatie en verplichtingen gebruiker
1. Indien een verkoper zijn woning via Iwoning® wil verkopen moet hij zich eerst registeren als gebruiker. Registratie vindt plaats door aanmelding op de website van Iwoning®. De verkoper zal worden gevraagd om zijn emailadres en een zelfgekozen gerbuikersnaam en wachtwoord in te vullen. Vervolgens ontvangt de verkoper binnen enkele minuten een bevestiging van de aanmelding via de e-mail. De aanmelding dient door de verkoper vervolgens, binnen 7 dagen te worden geactiveerd en zijn profiel zijn aangemaakt. Hiertoe dient de verkoper een aantal aanvullende zaken (naam, adres, telefoonnummer, etc) in te vullen op een digitaal formulier. Het digitale formulier kan alleen gecompleteerd worden als de verkoper hij zich tevens akkoord heeft verklaard met de voorwaarden en nadere bepalingen en de gebondenheid daaraan heeft aanvaard. De algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen dienen dus eerst zorgvuldig door de verkoper te worden bestudeerd worden. Nadat de verkoper de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen heeft gelezen, kan hij aanvinken of hij al dan niet akkoord gaat met en zich gebonden verklaart aan deze algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen. Het aanvinken van “Ik verklaar hierbij akkoord te gaan met de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen en de gebondenheid daaraan te aanvaarden” impliceert dus de gebondenheid aan de in de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen vervatte regels en verplichtingen voor de verkoper. Ofwel, door het aanvinken ervan verklaart de verkoper zich daarmee bekend en akkoord.
2. Indien een potentiële koper een bieding wil uitbrengen of gebruik wil maken van een aantal andere specifieke faciliteiten op de website van Iwoning®, moet hij zich eerst registreren als gebruiker. Registratie vindt plaats door aanmelding op de website van Iwoning®. De potentiële koper zal worden gevraagd om zijn e-mail adres en een zelfgekozen gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Vervolgens ontvangt de potentiële koper binnen enkele minuten een bevestiging van de aanmelding via de e-mail. De aanmelding dient door de potentiële koper vervolgens, binnen 7 dagen, te worden geactiveerd. Hiertoe dient de potentiële koper een aantal aanvullende zaken (naam, adres, telefoonnummer, etc) in te vullen op een digitaal formulier.
De potentiële koper kan dit digitale formulier alleen completeren indien hij zich tevens akkoord heeft verklaard met de voorwaarden en nadere bepalingen en de gebondenheid daaraan heeft aanvaard. De algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen dienen dus eerst zorgvuldig door de potentiële koper bestudeerd te worden. Nadat de potentiële koper de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen heeft gelezen, kan hij aanvinken of hij al dan niet akkoord gaat met en zich gebonden verklaart aan de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen. Het aanvinken van “Ik verklaar hierbij akkoord te gaan met de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen en de gebondenheid daaraan te aanvaarden” impliceert dus de gebondenheid aan de in de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen vervatte regels en verplichtingen voor de potentiële koper. Ofwel, door het aanvinken ervan verklaart de potentiële koper zich daarmee bekend en akkoord.
3. Indien een aankopend makelaar namens zijn opdrachtgever een bieding wil uitbrengen of namens zijn opdrachtgever gebruik wil maken van een aantal andere specifieke faciliteiten op de website van Iwoning®, moet hij zich eerst registreren als gebruiker. Registratie vindt plaats door aanmelding op de website van Iwoning®. De aankopend makelaar zal worden gevraagd om zijn e-mail adres en een zelfgekozen gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Vervolgens ontvangt de aankopend makelaar binnen enkele minuten een bevestiging van de aanmelding via de e-mail. De aanmelding dient door de aankopend makelaar vervolgens te worden geactiveerd. Hiertoe dient de aankopend makelaar zijn profiel digitaal in te vullen (waaronder zijn eigen contactgegevens). Het profiel kan alleen gecompleteerd worden indien de aankopend makelaar zich akkoord heeft verklaard met de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen en de gebondenheid daaraan heeft aanvaard. Door deze aanvaarding verklaart de aankopend makelaar dat hij over een volmacht beschikt om zijn opdrachtgever aan deze algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen te binden en namens zijn opdrachtgever biedingen mag uitbrengen die zijn opdrachtgever bij acceptatie door de verkoper binden. algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen dienen dus eerst zorgvuldig door de aankopend makelaar te worden bestudeerd. Nadat de aankopend makelaar de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen heeft gelezen, kan hij aanvinken of hij akkoord gaat met en zich gebonden verklaart aan de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen. Het aanvinken van “Ik verklaar hierbij akkoord te gaan met de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen en de gebondenheid daaraan te aanvaarden” impliceert dus de gebondenheid aan de in de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen vervatte regels en verplichtingen voor zowel de aankopend makelaar als, op basis van de door de makelaar gestelde volmacht van zijn opdrachtgever daartoe, ook zijn opdrachtgever. Ofwel, door het aanvinken ervan verklaart de aankopend makelaar zich daarmee, mede namens zijn opdrachtgever, bekend en akkoord.
4. Aanmelding als gebruiker en het verdere gebruik door de gebruiker van de website is gratis.
5. Bij alle volgende bezoeken aan de website kan de gebruiker op de website inloggen door middel van zijn gebruikersnaam en zijn wachtwoord. Ook voor wat betreft deze volgende bezoeken aan de website geldt onverkort de gebondenheid van de gebruiker aan de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen.
6. Het is de gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan de (faciliteiten op de) website van algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen te gebruiken voor eigen commerciële doeleinden. 7. Niet naleving van de in deze algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen vervatte regels en verplichtingen kan leiden tot uitsluiting van het gebruik van de website, zulks onverminderd alle aanspraken die Iwoning® als gevolg van de bedoelde niet naleving jegens de gebruiker mocht hebben, de aanspraak op schadevergoeding daaronder begrepen.
8. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord alsmede voor alle handelingen die onder zijn gebruikersnaam plaatsvinden. Wachtwoord en gebruikersnaam zijn strikt persoonlijk.

Artikel 4: Biedingen
1. Een bod bestaat niet alleen uit een koopprijs, maar ook uit eventuele nadere bepalingen die de potentiële koper wil stellen. Vervolgens kan het bod via de website worden voorgelegd aan Iwoning® en de verkoper door op de button “Ik doe een bod” te klikken. De potentiële koper wordt vervolgens via de e-mail en/of telefonisch door Iwoning® op de hoogte gebracht van de reactie van de verkoper op het bod.
2. De op de website in de advertentie vermelde vraagprijs van een woning geldt als een uitnodiging tot het doen van een bieding. Acceptatie door de potentiële koper van de vraagprijs en de door verkoper gestelde overige voorwaarden brengt geen overeenstemming tussen de verkoper en de potentiële koper tot stand. Indien de potentiële koper de woning wil aankopen voor de op de website vermelde vraagprijs, zal de potentiële koper een bieding ter hoogte van de vraagprijs (en eventuele andere voorwaarden) moeten doen. Pas indien de verkoper die bieding aanvaardt, is sprake van overeenstemming.
3. Biedingen vinden plaats op de door Iwoning® op haar website aangegeven wijze.
4. Alleen bij een volledig ingevuld biedingformulier zal de bieding door Iwoning® in behandeling worden genomen.
5. Iwoning® is verplicht om alle volledige biedingen aan de verkoper van de woning door te geven. De potentiële koper kan geen enkel recht ontlenen aan zijn gedane bieding. Het is aan de verkoper van de woning zelf om al dan niet in te gaan op een door de potentiële koper uitgebrachte bieding.
6. Onderhandelingen zullen pas starten wanneer de verkoper een tegenbod doet. Iwoning® zal de potentiële koper daarover informeren.
7. Iwoning® is niet aansprakelijk voor de directe en/of indirecte schade als gevolg van door de potentiële koper op de website van Iwoning® geplaatste (onjuiste en/of onvolledige) biedingen. De potentiële koper vrijwaart Iwoning® tegen alle aanspraken van verkoper dienaangaande. In elk geval vrijwaart de potentiële koper Iwoning® voor alle hiervoor bedoelde aanspraken voor zover deze het maximumbedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Iwoning® zal worden uitgekeerd te boven gaan.

Artikel 5: overeenstemming en koopovereenkomst.
1. De koper van een woning in stemt er mee in dat een Iwoning® aan te wijzen notaris op kosten van koper de koopovereenkomst opstelt zodra verkoper en koper wilsovereenstemming hebben bereikt over de verkoop en koop van de woning. Nadat de koop is gesloten zal Iwoning® de transactiegegevens en belangrijke documentatie met betrekking tot de gesloten koop per e-mail toezenden aan de door de koper aan te wijzen notaris.
2. Het bepaalde in artikel 5.1 geldt niet indien de koper bij het uitbrengen van zijn bieding uitdrukkelijk aangeeft dat hij wenst dat een derde de koopovereenkomst op zijn kosten opstelt en verkoper daarmee heeft ingestemd. In dat geval zal Iwoning® volstaan met toezending per e-mail van de transactiegegevens en belangrijke documentatie met betrekking tot de gesloten koop aan de verkoper en de koper.
3. Zowel ten opzichte van de verkoper als de koper is Iwoning® in de gevallen als omschreven in de artikelen 5.1. en 5.2 op geen enkele wijze aansprakelijk voor de gevolgen van onjuistheden in de koopovereenkomst.
4. Voor de verkoper van een woning behoort het opstellen van de koopovereenkomst door Iwoning® niet tot de met Iwoning overeengekomen dienstverlening.
5. De koopovereenkomst met betrekking tot een woning wordt door de verkoper en de koper ondertekend op het kantoor van de door Iwoning® aangewezen notaris. Dit op een door die notaris in overleg met de verkoper en koper te bepalen datum en tijdstip gelegen binnen 10 dagen nadat de notaris de door hem opgestelde koopovereenkomst aan de verkoper en koper heeft toegezonden.
6. Het bepaalde in artikel 5.5 geldt niet indien de koper bij het uitbrengen van zijn aanbod heeft voorgesteld dat verkoper en koper de koopovereenkomst zonder de aanwezigheid van een notaris ondertekenen en verkoper daarmee heeft ingestemd. In dat geval vindt ondertekening plaats op een door partijen in afwijking van het bepaalde in artikel 5.5 overeengekomen locatie en dient ondertekening van de koopovereenkomst door verkoper en koper plaats te vinden binnen 15 dagen nadat Iwoning® aan verkoper en koper informatie heeft toezonden als bedoeld in artikel 5.2.
7. Indien het de verkoper en/of de koper niet mogelijk is om de door de notaris opgestelde koopovereenkomst binnen de in artikel 5.5 genoemde termijn bij de notaris te ondertekenen, zal hij / zullen zij één van de medewerkers van de betrokken notaris tijdig een volmacht tot ondertekening van de koopovereenkomst verlenen. Indien verkoper en koper er voor kiezen om de overeenkomst zonder aanwezigheid van een notaris te ondertekenen, bepalen zij zelf op welke wijze ondertekening van de overeenkomst zal plaatsvinden.
8. Indien blijkt dat de koper niet op het afgesproken tijdstip bij de notaris verschijnt om de koopovereenkomst te ondertekenen en niet voor een toereikende volmacht daartoe heeft gezorgd of de overeenkomst niet op andere wijze binnen de daarvoor gestelde termijn heeft ondertekend en aan verkoper ter hand heeft gesteld, heeft de verkoper het recht de koopovereenkomst middels een aangetekende brief aan de koper te ontbinden. Verkoper is daarna vrij om via Iwoning® verkooponderhandelingen met derden te openen c.q. een koopovereenkomst met een derde te sluiten.
9. Bij verschil van mening over de inhoud van de bereikte wilsovereenstemming is de verkoper bevoegd om in een aangetekende brief aan de koper zijn aanbod waarover naar zijn mening wilsovereenstemming is bereikt in duidelijke bewoordingen aan de koper mede te delen. Accepteert de koper dit aanbod niet of niet volledig binnen vijf dagen na dagtekening van de aangetekende brief van de verkoper door schriftelijke kennisgeving of e-mail aan de verkoper en Iwoning®, dan is de verkoper bevoegd om de koper, wederom bij aangetekende brief, mee te delen dat hij niet gebonden is en is verkoper aldus vrij om verkooponderhandelingen met derden te openen c.q. een koopovereenkomst meteen derde te sluiten.
10. Na ondertekening van de koopovereenkomst heeft de koper de wettelijk vastgelegde drie dagen bedenktijd. Deze bedenktijd begint te lopen op de dag na de ondertekening van de koopovereenkomst door zowel verkoper als koper. Binnen deze bedenktijd kan de koper zonder opgaaf van redenen van de koop afzien. Indien de koper van deze mogelijkheid gebruik wil maken dient hij dat binnen de daartoe gegeven termijn van 3 dagen schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken aan de verkoper en, als deze is ingeschakeld, de notaris.

Artikel 6: leveringsakte en/of hypotheekakte
1. Het opstellen van de leveringsakte en/of de hypotheekakte door de notaris behoort niet tot de dienstverlening van Iwoning® aan de verkoper en/of koper.
2. De door Iwoning® aan te wijzen notaris die overeenkomstig het gestelde in artikel 5 de ondertekening van koopovereenkomst heeft gecontroleerd, zal voor de verkoper en de koper ook de leveringsakte opstellen. De akte wordt ook bij deze door Iwoning® aangewezen notaris gepasseerd. Als de koop is gesloten onder “kosten koper” zijn de kosten voor het opmaken en passeren van de leveringsakte voor rekening van de koper.
3. Indien de koopovereenkomst door verkoper en koper is getekend ten overstaan van een notaris die ook de leveringsakte opstelt, zal deze notaris de overeengekomen termijnen bewaken. Voornoemde termijnbewaking, de voorlichting aan de verkoper en koper over de inhoud van de leveringsakte en de gang van zaken bij het passeren daarvan valt dan onder de verantwoordelijkheid van de door de koper gekozen notaris.
4. Indien de koopovereenkomst door verkoper en koper is getekend zonder aanwezigheid van een notaris, dienen verkoper en koper zelf de door hen overeengekomen termijnen te bewaken en een notaris te benaderen voor het opstellen van de leveringsakte.

Artikel 7: Onderzoeksplicht (potentiële) koper
1. De (potentiële) koper heeft in het kader van de (mogelijke) aankoop van een woning een onderzoeksplicht. Om die reden adviseert Iwoning® de (potentiële) koper om zich bij de aankoop van een woning te laten bijstaan door een makelaar, die de (potentiële) koper bij het aankoopproces begeleidt.
2. De (potentiële) koper dient, om gebruik te kunnen maken van de diensten van de in artikel 8.1 genoemde makelaar, zelf een overeenkomst te sluiten met deze makelaar. Diens voorwaarden zijn daarop van toepassing. Iwoning® is bij een dergelijke overeenkomst tussen de (potentiële) koper en de voornoemde makelaar geen partij.

Artikel 8: Risico van opslag informatie
1. Iwoning® verplicht zich om zorg te dragen voor een zorgvuldige verwerking van de door de gebruiker uitgebrachte biedingen, dan wel de overige door de gebruiker verstrekte gegevens c.q. informatie. Behoudens tegenbewijs, wordt Iwoning® geacht aan deze verplichting te hebben voldaan.
2. De gebruiker draagt het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van bij Iwoning® of derden opgeslagen biedingen, dan wel overige gegevens c.q. informatie, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan grove schuld, grove nalatigheid en/of opzet van Iwoning®.

Artikel 9: Vertrouwelijke informatie
1. Door de aanmelding op de website geeft de gebruiker Iwoning® de bevoegdheid voor het gebruik en het opslaan van de geregistreerde (persoons)gegevens. Iwoning® neemt de door haar verkregen (persoons)gegevens op in een daartoe aangehouden database.
2. Iwoning® zal de (persoons)gegevens slechts aanwenden voor eigen gebruik en in het kader van de door Iwoning® aan de gebruiker geboden service/faciliteiten dan wel in het kader van de mogelijke totstandkoming van een koopovereenkomst voor een woning. Iwoning® zal deze (persoons)gegevens niet zonder toestemming van de gebruiker aan derden verstrekken.
3. De gebruiker geeft Iwoning® bij deze toestemming tot het verstrekken aan derden van de relevante (persoons- en/of verkoop)gegevens die nodig zijn in het kader van de mogelijke totstandkoming van een koopovereenkomst. In dat geval zal Iwoning® de relevante (persoons- en/of verkoop)gegevens van de gebruiker kunnen verstrekken aan de verkoper, de koper, de aankopend makelaar en/of de notaris;

Artikel 10: Uitsluiting aansprakelijkheid Iwoning®
1. Iwoning® is ten opzichte van de verkoper niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook als gevolg van het feit dat de (potentiële) koper nalaat te handelen overeenkomstig deze huisregels. Iwoning® is ten opzichte van de verkoper ook niet gehouden om de (potentiële) koper op welke wijze ook aan te sporen of te dwingen de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen na te komen.
2. Iwoning® is ten opzichte van de verkoper niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook als gevolg van het feit dat de koper binnen de wettelijke bedenktijd gebruik maakt van zijn recht om de koopovereenkomst te ontbinden.
3. Iwoning® is ten opzichte van de koper of potentiële koper niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook indien de verkoper nalaat te handelen overeenkomstig deze aanvullende) voorwaarden. Iwoning® is ten opzichte van de (potentiële) koper ook niet gehouden om de verkoper op welke wijze ook aan te sporen of te dwingen de algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen na te komen.
4. Iwoning® is ten opzichte van de koper of potentiële koper niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook indien de verkoper gebruik maakt van rechten die hem in deze algemene consumenten voorwaarden LMV en de nadere bepalingen zijn toegekend.
5. Iwoning® is ten opzichte van de (potentiële) koper evenmin aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook als gevolg van het feit dat de de verkoper de koopovereenkomst niet nakomt.
6. Iwoning® is ten aanzien van de gebruiker niet aansprakelijk voor schade als gevolg van enige vorm van vertraging of verstoring of vervorming van prestaties als direct of indirect gevolg van overmacht, krachten of oorzaken buiten de invloedssfeer van Iwoning®, zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, internetstoringen, defecten in computer-, telecommunicatie- of andere apparatuur, stroomuitval, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze en dergelijke omstandigheden, arbeidsconflicten, rellen, opstanden, burgerlijke onrust, personeels- of materiaaltekorten, branden, overstromingen, storm, explosies, natuurrampen, oorlog, overheidsacties, wanprestatie van derden of verlies van of storingen in verwarming, verlichting of luchtregulatie.
7. De gebruiker is bekend met het feit dat op het internet zoekmachines werkzaam zijn die ongevraagd informatie van websites van onder andere Iwoning® afhalen om deze op hun eigen websites te representeren. Iwoning® is ten opzichte van de gebruiker op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook als gevolg van de wijze waarop dat gebeurt en de wijze waarop de aldus verkregen informatie vervolgens wordt gerepresenteerd.
8. Iwoning® aanvaardt bij het uitvoeren van de opdracht alleen verantwoordelijkheid jegens haar opdrachtgever. Aansprakelijkheid jegens overige gebruikers van haar website sluit zij uitdrukkelijk uit, waaronder –doch niet uitsluitend gevolgschade.